Decanter新任总经理Robin McMillan：我是幕后的主导者
世界著名葡萄酒杂志《Decanter》任命了新的总经理。他叫Robin McMillan，上任仅3个月，继承了Sarah Kemp的职位。
说到Sarah，大家可能并不陌生，她曾担任《Decanter》总经理20年，在杂志界打拼了30年，每年都和成百上千的酒庄庄主打交道，积累了良好的人脉，可惜在去年辞职退休。
如今，Decanter的管理者换来了新的面孔，不免让人好奇在管理风格上会有何变化？
“Sarah非常果断、充满热情和创意。她亲自参与了活动、奖项很多事情，非常‘Decanter’， 代表了这个品牌。”Robin赞不绝口，但表示自己有些不同，比较偏向在幕后把控大局。
问到他是否也会花大量时间周游世界产区，和酒庄打好关系时，Robin表示：“我觉得自己和Decanter团队都需要和酒庄紧密联系。如果只有我个人和他们打好关系，那对公司来说是个风险。”
Decanter位于伦敦的新办公室
Decanter目前有杂志、网站、Premium、活动和奖项五个部分，比较分散，Robin希望能把它们融合在一起，作为一个打包的整体来展现给市场。那Robin会亲力亲为每项细节的事吗？
“绝对不会。这些项目能开展是大家合作的结果。我思考的是总体的战略，然后明确未来的方向。我个人的管理风格是利用我们现有的人才，让那些熟悉相关业务的人去发挥他们各自所长。我能接受他们在自己的领域做得比我更好。”Robin笑言。
在这五个板块中，Robin非常看重线上电子部分，认为有很大的发展机会：“我们有不错的网站，去年还启动了Decanter Premium。”
Robin在2018年“Decanter醇鉴上海美酒相遇之旅”上发言
Decanter Premium就是针对网上付费用户提供的额外阅读内容，可以年付或月付，目前一年内已有约4000名订阅者。这些会员还可以享受Decanter品鉴活动的优先票。
不过，Robin并不认为电子媒体会代替纸媒：“我不太相信会那样。纸媒更有触感，带给人和电子媒体不一样的体验，所以我们同时发展纸媒和电子媒体，这两种都有价值。”
说起来，Robin和Decanter已有30年的“缘分”。他父亲是位医生，由于钟爱葡萄酒，早在80年代起就阅读Decanter杂志，算是早批的读者之一。由于父亲曾在军队的关系，Robin和父亲在德国居住过很长一段时间，除了喝德国酒外，也经常在晚餐的时候喝法国葡萄酒。
现今功成名就的Robin，其实18岁后就没有继续上学，他很早就想踏入社会工作，一方面为了赚钱，另一方面移居到伦敦后，希望在那个城市立足，享受当地的生活。
18岁对于很多人来说还处在对未来迷茫的年龄，但Robin那会儿就定好了职业方向：零售和葡萄酒。他喜欢从事面对客户的服务工作，而选择葡萄酒业，除了受了父亲的影响外，还和一次工作经历相关。
90年代初期，Robin在英国葡萄酒和烈酒商Berry Bros. & Rodd（以下简称“BBR”）工作时，在葡萄酒大师同事的带领下，为了采购品鉴去了勃艮第。他们享用晚餐时，Robin被一款勃艮第葡萄酒惊艳到了。这款酒来自法定产酒村庄Puligny-Montrachet，那里以产优质的霞多丽而闻名。“那次经历促使我寻找高品质的精品酒。”Robin回忆道。
BBR是Robin工作了18年的公司。这个酒商建于1698年，18、19世纪的时候曾为英国的达官显贵提供咖啡、茶叶等饮料，现今有着丰富且高质量的酒藏。它的旗舰店位于伦敦的St James街，传统的英式风格店面装修，到处充满着历史的痕迹。
酒商Berry Bros & Rudd, Photo via bbr.com
1994年Robin加入时，BBR作为传统的家族企业已经有了很好的名声。当时的高层意识到机场有很多世界各地的顾客穿梭，为了开拓国际市场，作了一个创新又高风险的决定：在伦敦希思罗国际机场开BBR免税店，从第一家增加到四家，而Robin就是在免税店从担任值班经理起步。
“我很幸运当时正处在Berry Bros. & Rodd飞速发展的时候，有很多机遇。我总是想尝试新的东西，而他们一直有新的开拓。”Robin说。
随后，Robin一路升迁到COO。虽然他的兴趣点在零售，但为了领导公司，期间接触了奢侈品零售、精品酒采购、多渠道销售、商务开发、市场、公关、项目管理、人力资源和物流多个部门。
Robin接受《侍酒师画报》专访中
积累了一定的管理经验后，Robin在2012年作为CEO进入了The Wine Society。这个公司先后获得了七次Decanter年度杰出零售商和线上酒商的奖项。
The Wine Society创建于1874年，是一个顾客所有，非注重盈利的合作社，为140，000左右的活跃会员提供优质的葡萄酒和烈酒，每年还为会员组织130个左右的葡萄酒线下活动。它的总部坐落于英国的Stevenage城镇，在英国6800家左右的合作社里，规模上排名第28， 十分大型，拥有自己先进、温控的仓库和众多运货车。
在Robin任职CEO的6年里，他成功把会员从原本的11万人增加到14万2000人，销售额增加了45%，达到1亿多美元。他是怎么做到的呢？
“The Wine Society对客户相当信任。假设一位会员买一箱葡萄酒，打开一瓶后发现受到软木塞污染，不会被要求寄回葡萄酒，而是直接获得道歉及相应的补偿。我没有做更多的事，只是把很多精力花在会员服务上，听取他们的意见。”Robin说。
今年，已是Robin在葡萄酒业的第30个年头，长居英国的他观察到了当地及其他一些国家市场的变化。“虽然由于全球变暖现象，酿造的葡萄酒酒精度普遍升高，但英国和很多其他国家的人考虑到健康因素，变得偏向选择酒精度较低的葡萄酒。”
左为葡萄酒大师Andrew Caillard MW,右为Robin
对于Robin个人而言，他尤其爱喝勃艮第白葡萄酒，但不会局限注重于任何某个产区，喜欢不断尝新。Robin自称有个小型酒窖，大概有五六百瓶酒，以波尔多佳酿为主，也包括很多香槟、及其他类型的酒，部分是15、20年前购买的。“我有1906年份的玛歌葡萄酒，买了4箱。”Robin笑说但那太珍贵了，很难得会开瓶。
我们期待未来，Decanter能在Robin的带领下，展现出耳目一新的一面。
Robin的快问快答
Q: 如果不在葡萄酒业，你想从事什么工作？
我想做考古学方面的工作。考古学需要了解文物的背景，学习研究很多历史知识，并且到实地去挖。我觉得自己很有耐心，也喜欢查看信息, 这跟葡萄酒有点相似处，我喜欢阅读学习葡萄酒知识，并且品尝，也喜欢探索葡萄酒。
Q: 你会影响两个孩子进入葡萄酒业吗？
我会去尝试，但目前他们对葡萄酒一点都没兴趣。我女儿在学法律，我18岁的儿子在考虑下一步想干什么。我觉得他想直接工作，现在开始在做一些零售工作。
Q: 生活中有哪些爱好？
我喜欢和孩子们慢跑短程的马拉松、收藏古玩、烹饪。我偏好英国创意名厨Keith Floyd那样的做菜风格。他边烹饪边喝葡萄酒，而且非常随性，打开冰箱，看冰箱里有什么食材，就做什么，没有太严格的菜谱。我的妻子爱我，因为我为她做菜。（笑）