记者：范总，我们虽然认识很久了，但是，采访之前，我还是想请您首先介绍一下自己。
　　范伟国：我毕业于河南郑州大学，毕业后分配到河南某军工厂，担任了党委秘书6年，然后又担任厂办主任；军工厂军转民时，担任民品筹建办公室主任。为照顾父母，94年参加人才招聘到泰安锅炉厂担任厂办主任，在此期间，参与了锅炉厂的股份制改造、企业的升级、企业CI设计等重要工作，泰山集团成立后，又担任股份公司监事会监事。同年，泰山集团兼并了泰安市轻工机械厂成立泰山集团轻工机械厂，我还兼任轻机厂厂办主任。

　　1996年起兼任轻机厂经营厂长。当时，一没有完整的销售体系，二没有资金，三是厂级领导认识不统一。我上任后抓了三件事，当年就卖出造纸机械102台，是建厂以来的总和。通过这一年的工作，对内增强了职工的信心，同时，也让外界知道了我们这个企业的存在。

　　1997年，集团公司领导班子调整，让我兼任泰山集团轻工机械厂的厂长职务。2001年初泰山集团轻工机械厂完成股份制改造，更名为泰山集团泰安市普瑞特机械制造有限公司，我担任董事长兼总经理至今。

　　记者：据我了解，在您接手轻工机械厂的时候，财务账上只有12万的资金，您是如何在短短四年的时间里，使企业走出困境，并创造出年销售收入6000万的最好记录？
　　范伟国：泰山集团泰安市普瑞特机械制造有限公司近几年的发展，首先是全体职工努力的结果。本厂是1971建厂的老企业，最初是以生产龙门刨床为主，1976年开始生产食品行业中应用广泛的夹层锅，并最早制定了自己的企业标准，后来国家行业标准的出台是在我们这个企业标准的基础上制定的。接下来，我们的产品逐步扩展到葡萄酒等酒类行业，曾经生产过除梗破碎机、果汁分离机、真空浸渍机等设备。企业发展在行业中也曾经挺不错，后来，在1989-1994年的5年间先后换了四任厂长，严重影响了企业信誉及产品质量，企业在市场经济的大潮中渐渐衰弱下来，泰安市轻工机械厂在行业内的影响几乎消失了，职工心里都憋了一肚子的怨气。从一方面看，职工对企业状况和企业领导不满意，这是一种不良情绪，从某一方面看，这种怨气在一定的条件下也会变成动力。“穷则思变”，泰山集团泰安市普瑞特机械制造有限公司的振兴，这种动力发挥了很大的作用。

　　同时，我觉得企业的发展还需要有一个务实求新的态度和科学的发展目标。我们就是本着这样的宗旨，在最近的三年里，一步一个脚印，一步一个台阶，使企业逐步走出困境，并走上良性发展的轨道。1998年，是我担任厂长的第一年。我们把这一年作为企业的“生存年”。主要工作就是总结经验教训、调整产品结构、强化质量意识和质量监控力度、加大销售力度、提高服务质量。我们悬挂起“让我们把一切事情办好”的巨幅标语，使大家明白，我们的企业已经输不起了，任何一次失败都可能把企业击跨，必须追求百分之百的成功，如果我们不把自己的每一件事情办好，企业就会彻底垮台。同时，我们还根据企业的服务对象，提出了“跟强学强”、“学强做强”的目标，让企业在服务中学习，在工作中提高。在市场整顿方面，我们一是注重巩固造纸机械市场，拉长产品供应链，由原来的单一产品增加到五种产品，在不增加开拓市场成本的前提下，扩大了市场份额。二是新建了薄壁容器车间，用于酒类产品的生产和开发。我们先后与西北农大葡萄酒学院、山东农业大学、山东省酿酒葡萄科研所等部门联合，为苹果酒、梨酒等果酒生产企业开发了一些酿造和配套设备，当年就实现销售收入2800万元，职工的年均工资增加到5700元，这两项指标都比1994年将近翻了一番，企业不仅存活了下来，还为下一步的发展奠定了基础。

　　1999年，我们又提出了“发展年”的目标。这一年正好是葡萄酒、啤酒行业快速膨胀的一年。我们及时提出了“以内线为主，内线和外线并举”的发展思路，所谓“内线”就是仍然以造纸机械、食品机械、有机热载体炉、压力容器等产品为主，巩固原有市场；所谓“外线”是指以现场施工为主的设备工程。这一年我们成功地争取到张裕公司福山发酵站技改工程、青岛啤酒四厂和青岛啤酒平度、薛城分公司、孔府宴高纯度酒精生产线等大项目，这些工程的实施，不仅为企业带来了可观的经济效益，更重要是企业得到了锻炼和提高。这一年，我们组建了泰山集团轻工机械设备安装公司，并取得了建筑业企业设备安装工程施工叁级资质证书，在同行业既具有此项证书又具备一、二类压力容器设计和制造资格的企业是比较少的。为了提高工程质量，我们投入150多万元购置了数控等离子弧焊机、全自动等离子切割机、纵缝拼接机、封头旋压机、水冷带整体缠绕机等设备，增强了企业的技术装备实力。

　　1999年应该说是我们厂综合实力上台阶的一年，是工艺水平上档次的一年，是服务规范上档次的一年。我们很多生产制造工艺在施工工程中得到完善和提高，比如啤酒发酵罐冷带整体缠绕技术，我们就是在传统制作的基础上进行了很大改进，不仅提高了内、外在质量，还提高了工作效率。我们针对部分施工单位前期工作重视，后期服务不足的弊病，有意识地加强了这方面的工作。在签署合同以后，我们会向企业提供一份详细的施工报告，包括工程开工书、施工进度、质量保证书、工程责任人等方面，在整个施工工程中，我们把一套完整的压力容器质量保证体系移到现场，并不断加以完善。在完工以后，我们还要为企业提供一份竣工报告书，这里包括原始的材质书、工艺评定、现场检验记录、施工负责人签署的开工批准书、施工员的签字等内容，还包括一套详细到每个零部件的竣工图。这些材料，为企业将来的检查和维修提供了方便。1999年对我们来说还有一个非常重要的收获，这就是我们树立起一个宏伟的企业目标——做中国最大最先进的成品罐制造企业。

　　记者，目前，泰山集团泰安市普瑞特机械制造已经成功地改制为民营企业，这对将来的发展有些什么新重大意义？
　　范伟国：在2000年，我们的目标是打实基础，再上档次。工作重点是围绕“外线”发展，通过两年多的努力，我们产品布局已经遍布全国，除了山东省这块根据地，在西北地区的新疆、宁夏、甘肃、陕西；东北地区的辽宁、吉林；河北的秦皇岛等地也都有了我们的产品和服务，为实现我们宏伟的目标打下了一个坚实的基础。为了规避投资风险，拓展发展空间，2001年我们又把业务范围扩大到果汁、医药、乳制品等非酒精类生产企业，仅北京汇源、甘肃通达、陕西礼泉、中鲁、河南湖滨等果汁企业的营业额达到600多万，占外线市场的1/6左右。

　　从2000年初，泰安市轻工机械厂又在原来基础上，改制为民营企业，并更名为泰山集团泰安市普瑞特机械制造有限公司。公司上下每个员工都有股份，而我们领导班子的股份只占30%。这样做的目的就是为了增强职工的参与意识，调动大家的积极性。为了让每个员工都来参与改革、支持改革，我们花了半年多的时间，反复动员。最后，全体在职职工都踊跃参与，全厂上下形成了风险共担、同舟共济的良好局面。

　　完善灵活的机制、富于创新的领导班子，还有全体职工的高昂热情，为企业的飞速发展奠定了坚实的基础。

　　记者：企业的发展，离不开主要领导的人格魅力和综合能力，您能够介绍一下自己在这方面的情况吗？
　　范伟国：中国的酒机行业应该有一群带头人，带领大家往前闯一闯，不能只满足小打小闹，要有致力于民族工业发展的信心。我个人觉得首先应该有为国效力的志向。我在年轻的时候担任党委秘书，曾经读过一篇文章，说的是上海第二纺机厂的厂长黄官从被调到中纺机上班的情景，原厂的职工主动打着巨幅标语为厂长送行，标语上是《大约在冬季》里的两句歌词，我记得非常清楚，“没有你的日子里，我会更加珍惜自己，没有我的日子里，你要保重你自己”。到今天十几年过去了，每当想起这件事，我还是那样热血沸腾。当时，那个时期的厂长就能够干得那么好，能够受到工人的爱戴，我觉得要干就得像那位厂长一样。

　　记者：我在进入你们工厂大门的时候已经注意到，“追求完美，致力服务” 八个大字非常突出。这是你们为新公司制定的企业宗旨吗？请您详细阐述一下。
　　范伟国：机械加工业有它独有的特性，基本上是传统工业为主，又有很高的科技内涵。我们有三句话来形容，这就是美其形、慧其脑、巧其身。所以追求完美是我们的第一目标，在此基础上，还要有所发展，不断注入新的活力。致力服务主要是从企业的长远发展考虑，要想使自己生存和发展下去，首先要有用户至上的理念，千方百计为客户提供一流的服务，只有客户发展了，你才能得到相应的发展和壮大。今年我们改制取名“普瑞特”也是对这一理念的补充，普瑞特(Prettech)是英文音译，其内涵是“完美的技术，精湛的工艺，精致的产品。”为了实现这一宗旨，我们着重做了以下几件事情。

　　一是从原料开始，为客户提供最好的原材料。这几年，我们在泰安市政府的支持下，每年都能够争取到1000吨优质钢板的进口配额，占到泰安市进口配额的一半。我们一直选用英国阿维斯塔公司生产的野牛牌不锈钢板，这种钢板焊接变形小，成分均匀、内外质量很好，而且便于清洗，很受企业的信赖。但是，由于价格比较高，再加上运输周期较长，我们必须在每年的年底就开始备货，这样就会占用大量的流动资金，不过，为了保证来年3、4月份能够及时开工，同时，也是为了树立起我们的良好信誉，我们认为企业担当一定的风险，多付出一些代价值得。

　　二是抓好现场施工管理。我们从全国范围内聘请了20名技术最好的焊工，以保证技术工艺满足企业的要求。

　　三是秉承“承诺重于泰山”，千方百计保证工期的完成。我们提出了 “承诺重于泰山” 的口号，为了保证工期，我们可以组织队伍24小时连续施工。在某工程中，甲方要求在28天的时间内完成24台大型发酵罐的制作安装，我们动员了全部施工力量，并倒排工期，合理地组织生产流程，结果，只用了25 天的时间就完成了。在庆功会上，我和工人们一起高唱“咱们工人有力量”，当然，比我们更高兴的是客户。

　　第四是要始终站在对方的角度处理问题。施工工程中肯定会出现一些问题，每当发现问题的时候，我们首先考虑的是它会给对方带来什么不良影响，然后是不计成本加以弥补。例如，去年有一天晚上9点多种，一个企业的老总打来电话，发现个别工人没有严格按照工艺规范施工，我连夜安排购买飞机票，第二天早上8点多钟就赶到工地，一看当地的施工条件确实非常艰苦，工人在没脚深的黄泥中冒着雨工作，难免有些不到位的地方，但是，我从用户的角度出发，将这位工人调离了原岗位，并进一步阐明了我们的质量要求，使这一问题及时解决。这位企业老总，原来是想跟我反映一下情况，只要我打个电话提醒施工人员注意一下就行了，没想到我会亲自赶过去，而且还这么快，他非常感动，一定要请我吃中午饭。因为工厂还有其它事情，我把问题解决之后就乘飞机赶回了济南。因为脚上全是泥巴，我不得不在机场买了一张报纸简单擦了擦，等到了济南机场，脚上的泥巴才干了。还有一次，是某公司的一个配件坏了，总价格只有四、五百元钱，为了不影响企业的使用，我们立即派车送到，仅来回的路费就超过了配件的价格，但是，它给我们换来了信誉。

　　记者：我还注意到，“做中国最优秀的企业”几个字被刻在你们厂内最醒目的位置，让人感到这个企业很有气魄。实际上，你们公司在近几年内先后为张裕、新天、皇台实业、南山庄园以及青啤、琥珀啤酒等酒类企业提供了一流的服务，可以说已经成为这个行业中最有实力的企业之一，请您能谈一谈公司将来的发展规划。
　　范伟国：我们公司经过四年的发展，设备和技术能力有了很大提高。现在，我们的主要施工力量和设备可以保证8个大工程同时施工，在管理方面也积累了较为丰富的经验，有一套行之有效的规章制度。公司现有各类技术人员290人，其中高级工程师12人、工程师38人、助工56人，技术人员34人、七项持证焊工56人、三项持证焊工83人。在人才储备上，我们拥有了一支能打硬仗的技术队伍，同时还外聘了5位不同专业的专家常年驻厂工作。

　　下一步，我们准备首先把现有的安装公司加以充实，扩建成工程技术安装公司，使我们的业务由单一的施工，往前扩展到技术咨询服务，向后延伸到售后服务，以便满足客户的更高需求。其次，为了提高企业的技术实力，面对加入WTO以后的激烈竞争，我们将采取与外国公司进行合作的办法，直接吸收国外的先进技术和装备，使企业的技术水平与世界保持同步。经过认真考察，我们已经与意大利的一家公司达成了合作意向，2002年元月份，我们将到意大利进行实地考察，并就双方的合作进行深入地探讨。第三，本着拉长业务链的原则，我们准备增加酒机产品的开发，因为，我们不仅看到了中国葡萄酒业的广阔前景，而且，我们深深地感受到用以支撑行业发展的酒机配套业还非常薄弱，如果我们现在就开始储备力量，到了中国葡萄酒业真正繁荣的时候，肯定会大有作为的。四是，根据总体布局，我们将把经营目标瞄准中亚国家。2001年，我们已经成功地在蒙古国开辟了自己的业务，虽然总的营业额只有10万美元，但是，它成为我们走出国门的第一步。随着中亚国家经济的好转，相信我们的产品会有更大地市场。

　　记者：范总，您刚才提到了我国酒类设备行业对整个行业具有一定地促进作用，这确实是一个很好的见解。近年来，我曾经多次到国外采访，特别是最近参加了米兰举办的葡萄酒设备展，我深深地感受到，国外的酒类设备制造业无论是规模还是技术，都已经到了相当发达的水平，是它们降低了葡萄酒的生产成本，并且保证了葡萄酒质量的提高。葡萄酒行业只有在他们的支持下，才能真正壮大起来。范总，您是设备制造企业的老总，这几年对葡萄酒行业也有了很深的了解，我想听一听您对整个行业的看法。
　　范伟国：纵观我国葡萄酒业的发展，并不是非常顺利，建国以来大概经历了几次大的波折，我觉得这与盲目上马有很大的关系。近几年的情形，又与前几年有些相似，会不会带来不好的影响，我很难判断。再说中国的葡萄酒文化，我们都说我国葡萄酒的历史源远流长，但是现代葡萄酒的文化却并不丰富，实际上中国是一个白酒文化占主导的国家，葡萄酒的文化底蕴并不深厚。中国人真正接触和认识葡萄酒还是最近十几年的事，不信就去问一问，有多少人知道什么是赤霞珠？什么是解百纳？葡萄酒知识和葡萄酒文化的普及对行业的发展有很大的影响。

　　1996年干红热的兴起，来得太突然，以至于我们这些设备生产厂家连一个短暂的过渡期都没有，葡萄酒企业形成了引进热，在这种状况下，中国的设备厂只能是做做配角。由于自身的产品不过硬，造成葡萄酒厂对国产设备瞧不起，一方面拉大了与国外设备的距离，另一方面加重了国内设备厂的自卑心理，这样，国内的葡萄酒设备制造业只能是小打小闹，零打碎敲。我们都知道，目前国内上葡萄酒灌装线的能力在8000-12000瓶/小时，而国产啤酒设备的灌装能力已经达到了4万瓶/小时，他们为什么不向葡萄酒行业扩展呢？我觉的一个重要原因是葡萄酒设备厂家生产技术水平低，造成利润低，不具有吸引力，这与加入WTO以后的发展趋势相悖。国外的葡萄酒价格已经大大低于中国同类产品的价格，如果我们还不设法降低自己的生产线成本，进而降低葡萄酒的价格，怎么与国外产品抗衡。举一个发酵罐的例子，十年前，我们的发酵罐大部分依靠进口，每个罐的价格在几万美元，一个工厂建成以后计算一下成本，发酵罐的造价基本上与灌装线的价格持平。而近几年，我们国内的制造技术很快赶了上来，逼着国外产品逐步降价，直至一步步地把他们挤出了中国市场。目前，国外企业要么放弃了中国市场，要么采取低价进入的策略，这是中国设备制造业发展的结果。

　　记者：请您介绍一下国内设备制造业的状况，谈一谈您对行业发展的看法。您对葡萄酒企业有什么话要说吧？
　　范伟国：目前，我国的酒类设备厂还停留在很低的水平上，小、乱、杂的状况还很普遍，靠几台焊机就能上阵施工的现象仍然存在。为了得到标书，相互压价，然后降低成本，偷工减料的现象还很普遍。这样势必造成了企业的恶性循环，设备厂没有能力进行技术改造和设备更新，更谈不上发展。由于利润薄，其它行业的资金一直没有进入这一领域，这样，势必限制了设备制造业的发展，长此以往，中国的葡萄酒企业被迫继续走向国外采购的道路。

　　我们目前也有行业协会组织，但是，由于酒机规模小，所以没有引起协会的重视。比如中国轻机协会是以塑机、包装及造纸机械为主，酿酒机械基本无人过问。再如山东省轻机协会，39家会员中只有2家属于酿酒业，协会工作人员基本上都来自造纸业。在这种状况下，我觉得行业内应该统一思想认识，首先要从维护行业利益的角度出发，加强团结，致力于整个行业的发展，支撑起葡萄酒生产的基础；第二，建议中国酿酒工业协会葡萄酒分会增设一个酒机设备小组，一方面是为了加强与酿酒企业的沟通，另一方面也为今后制定有关配套设备的行业标准做准备。我们公司在薄壁容器方面，已经有了一套比较完善的企业标准，我们愿意积极参加和配合这项工作的开展。

　　对葡萄酒企业，我们只有一个愿望，就是请你们给予我们更多的信任和支持，我们会以优质的产品和满意的服务作为回报。你们今天扶持的是一个弱小的行业，日后我们壮大了，受益的是整个葡萄酒行业。

　　2002-1

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