ASC首席运营官王俊首次详解部门调整深层原因
发布日期:
2017-10-20 09:01:37
来 源:
葡萄酒商业观察
作者:
蔡梦藜
  近日,ASC精品酒业连续进行了多次公司架构调整。为何会如此调整?WBO也第一时间与ASC精品酒业首席运营官王俊先生取得联系,深入了解这些变动背后的成因。

  大区调整可以带来更多互补

  WBO:最近ASC连续做了很多组织架构的调整,这是怎样一个情况?能否详细介绍一下?

  王俊:整体的组织架构的改变不是突然之间的事情,我们从6个月之前就开始规划,其原因和目的是随着中国葡萄酒市场的改变,ASC必须拟定一些新的战略。

  此次调整涉及两方面。先谈谈区域,大南区概念早在2006年就有过。我们认为广深两地一直深受港澳市场的影响,这让广东市场对香港是有跟风性的。广东消费者经常到港澳去消费,他们特别熟悉那边的产品和价格。将南区与港澳合并,双方的文化差异小、市场有类似之处,可以更好的管理市场。

  另一个是西区跟北区的整合。北区和西区的渠道相当雷同,两个区在批发渠道都做得非常出色。把这两个团队整合,可以让两个团队有更大空间去发展,比方说负责北区批发渠道的总监,其经验亦有利于在西区开展工作。

  各大区通过长年发展,有些工作曾是重复的,合并以后,资源更集中,对市场的反应更快。

(ASC精品酒业首席运营官王俊)

  成立业务发展部研究客户数据,开发全新服务

  WBO:那公司组织架构的调整又是怎样的呢?

  王俊:销售部门是一把利剑,但这也需要幕后部门去配合。随着服务性行业的进步,幕后部门必须提升,变得更加小而美,而非庞大。人多好办事在当今的市场已没有什么优势了。
 
  譬如新成立的业务发展部,其主要工作之一就是对客户数据库的管理,包括客户的销售情况、服务需求(产品需求、价格需求),未来发展等。这些数据的分析将帮助我们计划将来,通过中央化的战略制定,延伸到各个区域去执行。

  我们在各个分公司也有业务发展部的团队,他们会在一线收集整理数据。这些数据将交由总部进行研发,绝不能闭门造车。这样做,将让我们销售工作的运作更为系统化。

  如今渠道的区分越来越模糊,譬如批发商可以开餐厅与门店,那他究竟是哪种客户?我应该给他什么产品?什么价格?还比如现在可以自带酒水了,有的酒店开设葡萄酒零售店也具有可行性。这些都要求我们重新思考,并研发新项目。

  目的:整合重复工作,让生产力最大化

  WBO:这样的调整,与以前有何不同?

  王俊:以前我们要四个部门来做这些工作,现在只用一个部门。这个部门以前很分散,由销售运营部、通路行销部、业务项目开发团队组成。通过整合,去除部门间重复的工作,让效率更高。

  中国这个市场的变化很快,让需要反馈的时间越来越短,故我们需要把交流时间缩减至最短。而现在科技越来越发达,虽然销售工作不能用科技代替,但数据发展可以通过科技提升效率。

  WBO:那合并之后,人员会有所精简吗?

  王俊:以前,每个部门的工作相互间有重叠,大家又都面临人手的缺口。通过此次合并,将一些重复工作整合,提升了工作效率,人力物力更集中,我们不裁员,也不想做恐龙,对人员工作效率的要求也将更高。

  ASC有成功的以往,但ASC必须不断考虑未来,因为市场的竞争越来越激烈。第一步就需要更高效,ASC决不能把团队与部门拖得非常庞大,庞然大物已不合时宜,我们必须思考“恐龙是怎么绝迹的”,必须要与时俱进。

责任编辑:
许洁依
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