一招搞定酒店全年婚宴客户
发布日期:
2015-02-27 09:31:50
来 源:
酒说
作者:
陆兴武

  据报道,2014年我国约有一千多万对新人结婚,婚宴的招待费用高达数百亿元。婚宴市场因为具有参与人数多、用酒量大、货款回笼快等特点,成为白酒厂商的必争之地。如何玩转喜宴市场呢?对此,但凡白酒经销商都有一些自己的心得体会,但从实际效果来看,能真正将喜宴这一块蛋糕做大,做出新意的经销商却少之又少。喜宴市场竞争激烈,想在此分一杯羹的经销商自然不在少数,所以这已是一个相对成熟的白酒消费市场,同时,厂商在喜宴市场的开发拓展上基本上是一套同质化的传统路数,第一个吃螃蟹的人有利可图,但一旦吃螃蟹的人多起来,而且彼此招数都大同小异,喜宴这一块蛋糕便有了鸡肋之嫌。那么经销商到底该如何在喜宴市场开发中做出新意,最大化地挖掘增量呢?下面是我的实战操作。

一招搞定酒店全年婚宴客户

  案例再现

  一、妙用心理战,变被动为主动

  第一步:甄选合适的酒店。

  目标酒店的选择要有标准:一、选择大厅能够容纳50桌以上,有一定规模的本地大酒店;二、目标酒店的数量要有控制,我在当地选择了7家。

  第二步:巧妙制定与酒店老板沟通的话术和方案。首先与酒店老板进行电话沟通,可以采用下面这一套话术勾起酒店老板的合作兴趣,占得先机:

  陆兴武:张老板,你们酒店一年大约做多少场酒席?

  张老板:三百场左右。

  陆兴武:这么多场酒席,大概能卖多少酒呢?
  
  张老板:基本为零,因为客人都是自带酒水。

  陆兴武:婚宴市场有这么大的蛋糕为什么不做呢?

  张老板:做不起来。没有优惠的销售政策!

  陆兴武:如果给你十分优惠的政策,让你的酒店能够将婚寿宴做起来,你愿意合作吗?

  张老板:当然愿意了!见面谈好吗?

  陆兴武:我今天没有时间,改日再联系。

  一般情况下,酒店老板第二天就会主动和我联系,询问在婚寿喜宴方面的优惠政策。在此基础上,开始部署和落实第三步。

  第三步:为酒店客户制定心动的销售政策:

  1、让达成合作的酒店享受烟酒店、二批商的同等优惠政策(通常酒店的进货价会比烟酒店的进货价高15%-20%)。

  2、将合作酒店申请为厂家的婚喜宴联盟店,即授牌客户,给予一定的年终达量。

  3、给予合作酒店一定额度的样品陈列费用,要求按1:1政策打款。

  与酒店客户合作,说到底还是算账,要想得到酒店老板的认可和支持,首先要让他感到有利可图。

  我在实操中,与酒店老板进行深入沟通,在询问酒店老板后得知,该酒店平均每月举办婚寿喜宴不少于20场(含白天、晚上),每场规模平均60桌。笔者给酒店老板算了这样一笔账:如果平均每桌用一瓶酒,每瓶平均利润40元,那么该酒店一年的利润额为:20场*60桌*40元*12个月=576,000元;如果平均每桌用两瓶酒,那么该酒店每年的利润额将高达1,152,000元。而且这都是在不增加酒店额外投入的前提下获取的纯利润。这样一笔可观的收入,相信没有哪一个酒店老板可以拒绝。

  二、排他性锁定目标酒店传统节日(吉日),话语权尽在掌握

  从酒店预定环节对传统节日(吉日)进行拦截是最为核心的操作要点,我分三步实施:

  A.首先在酒店前台的登记台帐中,将每年的重大节日(元旦、春节、情人节、五一节、国庆节)、吉祥日(初六、初十、十六、二十六)等都以其他人的名义预定了。

  B.当喜宴客户到酒店前台选择预定重大节日或吉祥日举办喜宴时,由酒店的前台工作人员告知客户:其所选择的吉日已经被其他人预定了,同时提示、告知该喜宴客户:与提前预定该吉日的客户有商量协调的空间,并可协助其联络、协调。与此同时,由酒店前台为客户做好资料登记(时间、桌数、价位)。

  C.一般情况下,重大节日或良辰吉日一定会有不少人登记预约,合作酒店可以根据喜宴客户登记资料进行甄选。选择2-3名宴席桌数多、消费标准高的客户为准客户,再由酒店前台人员电话告知:已经和提前预定的客户取得联系,经协商,对方同意做出调整让步,但有一个前提条件:必须要使用今世缘或国缘酒,因为提前预定的客户是今世缘公司的人。同时,酒店前台还要向客户强调和承诺:如果指定酒品的价格高于市场成交价,将退补差价。

  这一招的巧妙和精髓之处在于,不再一味地在产品促销力度上做文章,打转转,而是在与酒店深度调研、沟通的基础上,锁定了婚喜寿宴最核心的资源——节日或吉日,将主动权牢牢掌握在自己手中。

  效果分析

  从具体执行效果来看,该实操案例达到了各方得利、三方共赢的效果:

  一、酒店方面:1.在没有增加任何成本的前提下,合作酒店每年净增利润几十万元;2.同样酒品的进货价格较前期更加优惠;3.增加了出样的费用;4.酒店借此增进了与客户之间的感情,提升了酒店人气。

  二、喜宴消费客户方面:1.喜宴消费者“意外”地如愿以偿,在自己最钟情的日子举办了喜宴;2.买到了物超所值的优惠商品,省却了单独采购的成本,而且可以根据实际消费量多退少补。

  三、经销商方面:1.经销商成功地完成了一单销售业务,获得一定的营业利润;2.通过这一单合作提升了品牌影响力,产生了良好的广告效应;3.强化和深化了与合作酒店的合作关系,为进一步深入持续合作奠定了坚实基础。

  小贴士

  对于个别不愿意合作的酒店老板,经销商可采取直接预定的方式,将该酒店喜宴比较集中的好日子先行预定,然后再“以此相挟”,与酒店的大堂经理或业务经理们进行沟通,并最终达成合作!

责任编辑:
申延玲
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