在机舱内万一有乘客喝醉酒,空姐该怎么应付?获得美国权威旅游杂志“最佳商务舱品酒”大奖的台湾长荣航空,对于高空中的饮酒服务很有一套。
据台湾TVBS报道,国际油价飙涨,各家航空公司面临生存之战,特别对于商务旅客,大家除了要比服务质量,要比座舱大小,连搭飞机喝的酒,都很讲究。在地面上,空姐会把酒先打开来,让它可以呼吸一下空气。空姐解释道:“因为红酒里面有丹宁,然后我们要让它呼吸,之后酒的口感、层次,会更丰富、更好。”
从飞机起飞前,空服员就要特别为酒来服务,除了从小细节着手,酒的种类繁多,也是获得评审青睐的主要原因;不过在高空中,酒虽然是免费的,可千万别牛饮,因为会比地面上,容易醉。但是在高空中,一般来讲,血液浓度会比较浓稠一点,压力跟平地是不太一样,所以,如果酒量不是很好的话,最好浅尝即可。
万一遇到客人在机舱喝酒闹事,空服员也早有应变训练。“有些客人喝到最后,外国乘客他已经喝不清楚,那是酒或是水,他们要喝威士忌,那我们就是拿苹果汁给他,他也觉得那是威士忌,照样喝。”