一个酒水包装设计师的自白:设计师必修的5个学分,你还差多少?
发布日期:
2015-07-03 10:38:43
来 源:
酒业家
作者:
深圳天玑创意CEO 段高峰

  从业十几年,跟甲方打过无数交道,很多人会以为有一大把辛酸泪,其实我感觉还好,虽说做不到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,但我要说,甲方是我最好的老师之一。

  刚参加工作的时候,每每遇到客户要求修改稿件,总是心中忿忿不平,认为客户不懂设计,不懂专业,还在那里说三道四,这样的状况是在我自己亲自接触甲方后才有了转变,才知道设计是建立在品牌、市场、产品、运营等等非常重要的基础上的,如果对这些没有清晰的策略和认知,那你的设计也就失去了靶心,失去了价值。

  当我明白了如上道理后,在以后的每一次接到一个新项目,我都会认真地倾听客户需求,听客户聊,聊产品、聊想法、聊市场、聊未来等等。首先要先学会听,而不是一开始就草率的拿出方案。在倾听的过程中,你就会发现自己很多的知识盲区,这也是一个最好的学习机会。

  设计师对产品、对市场、对营销等的学习,很难通过书本知识获得,那些都是前人消化过的内容,没有亲历感受,学习效果大打折扣。只有亲自与客户交流、沟通,亲自去到客户市场才能逐步获得这些方面的进步。

  如果哪天遇到一个要求极高的甲方,那要提醒你,你的学习提升机会来了。现在回忆起来,凡是要求很高的设计,每一次都是让自己脱胎换骨的经历。

  如下几条是我这些年通过实践总结的与客户沟通的要点,希望能帮到你。

  1.要修改,先别急

  客户说的不一定都对,也不一定都错,先认真的记录修改意见,别一开始就去跟对方说你的意见,去争辩。先冷静下来看看客户的意见是否有道理,等有了充分思考后再跟客户做详细沟通,把你的想法清晰的说出来,直到双方达成共识。

  2.少用专业术语,多讲人话

  不是每个人都是专业出身,如果你说的对方听不明白,这就是无效沟通。试着放弃专业术语,用最朴实的语言与客户沟通。

  3.我们是干服务的

  乙方是在为甲方提供专业服务,甲方付费,不是来买气受,是要买到专业级别的服务。切记不要轻易冒犯客户。

  4.作品没上市,将一文不值

  合作就是要追求结果。那设计的合作就是想一切办法促使作品能够成功上市,只有上市才有憧憬未来的机会。因此需要考虑到作品转换成产品的实现,你的成本你的工艺能否获得执行。听过太多案例,最后因无法批量生产而终止设计,终止上市。

  5.最好的作品永远在下一个

  一个优秀的设计师都会视自己的作品如宝贝,因为那可能是自己呕心沥血加了无数通宵干出来的,所以在惨遭客户否定后的心态那将是无尽的痛苦不堪,我也经历过这样的遭遇,很能理解。但过后一年或几个月再翻出之前视同宝贝的作品,也许你会瞬间感觉这个设计其实也不过如此。说这些就是想要让设计师在心态上要平和一点,你最好的作品永远在下一个,如果你是一个追求不断超越的人。

 

责任编辑:
申延玲
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