关于移动互联营销，大多数酒企现在的感觉都是“不明觉厉”。因为觉厉，所以都要做，怕自己赶不上趟。错过了又一波大势;因为不明，所以不知道应该怎么做，在内心深处，也许还藏着不相信和害怕!不相信移动互联营销有一天会和传统B2C商业模式分庭抗礼，害怕移动互联没增什么量，却把咱经销商给得罪了，存量减少了!而和君认为，移动互联与传统的B2C电商是有着本质区别的，他不光是在建立开发区，更是帮助酒企进行老城区的系统改造与提升。本文就把和君的运作思路和实践方法进行分享，以起到抛砖引玉效果。

　　所以，要谈移动互联怎么做，移动互联营销的组织怎么配称，首先要谈，移动互联到底是什么?能做什么?

　　移动互联是工具革新：

　　在酒水行业的上下游合作关系中，按照互联网的思路进行划分，最强势或者是最有价值的应该是终端，其次是经销商，酒企作为渠道最上游，只要没有强大的品牌里做支持，往往是最弱势和最被动的，业内人士总结的好，谁离消费者最近，谁就最牛!过去，除了用巨额费用打广告之外，企业没有任何渠道和工具，与消费者进行沟通，而且即使打了广告，也只能做到单向沟通，而移动互联就是这样一个工具，他不仅能让企业与他的消费者沟通，进而互动，进而通过有效的组织，让消费者与企业，消费者与消费者之间，产生信任，产生兴趣，产生感情，形成社区。而企业通过这样的一轮沉淀，把它的核心消费者牢牢的抓在手里。更重要的是，这样的一个快速有效的工具，其实非常便宜，是真正的低成本工具。

　　把消费者牢牢的抓在手里后，怎么变现?怎么产生销量，有两个方向：

　　一、通过消费者中的意见领袖参与研发，并把参与研发的过程在整个消费者社区公开透明的宣传，从而打造线上+线上一体化的“社群化产品”，通过线上销售和直销，直接产生基于消费者流量的销量。这就是我们总结出来的社区化+C2B模式!

　　二、把消费者流量反哺给传统渠道的经销商和终端，教会经销商和终端利用移动互联工具实现销售，这就是我们所说的以消费者沉淀为前提的O2O。

　　和君咨询通过梳理这样的程序，我们可以很清晰的了解了移动互联的功能和价值：

　　1、低成本传播价值：企业，品牌，产品，活动等有效的宣传工具，但是这种宣传与以往我们做大传播的方式有着本质区别，不是“强奸式”的而是“挑逗式”和“娱乐式”。

　　2、消费者互动价值：通过对消费者直接、间接的管理和组织，逐渐形成消费者社区的发起和组织工具。

　　3、产品研发价值：消费者参与产品研发的重要接口。规模化的消费者组织起来，将出现群体化产品研发的成果，同时对于具有社群化属性的专属产品研发产生巨大价值。将对于新价位、新品类、新方式的创新型产品提供绝对化的支持。

　　4、线下终端管理价值：移动互联反哺和改造传统商业模式的接口和工具。不是要颠覆谁，而是要联合谁，移动互联的其中一个核心就是“链接”，而传统商业的需要更多的链接端口与链接方式，从而有效、快速的实现动销。

　　移动互联不仅仅是微信：

　　很多人认为，移动互联就是微信公众账号，企业申请一个，找两三个大学生就可以运营起来，事实上，要能真正的承载上述我们所说的功能的移动互联模式远远不止那么简单。

　　和君咨询独创的“三平台多账号一个大数据后台”的移动互联系统，在东北某个区域性酒企进行深入实践，做到了社区化，C2B，O2O共同着力，引爆市场的效果。

　　三平台：

　　1、消费者组织平台：以微信平台为主，微博和其他社会化媒体为辅助。案例实践中，区域市场(县级)两个月内达到数万的关注量，通过运营和互动达到50%以上的活跃程度，沉淀线下社会化组织十余个!随着运营的时长和内容的持续互动，消费者群体会加速增长，依靠海量的消费者互动与数据积累，不但为企业沉淀大量的核心消费群，更重要的是为企业开发出了一块重要的“销售土壤”。

　　2、终端组织平台：微信公众平台为主，微信客服号为辅。在实际的案例运营中，终端组织平台在消费者运营平台上线两个月后正式启动，通过帮助店老板获取消费者，构建可持续动销的消费者市场为商业筹码，快速组织终端，让企业将消费用户私有化的同时，也开放成为终端店的忠实客户。如此一来，消费者平台与终端平台在智能终端的环境下，可持续互动。互为流量端口，互为服务载体。通过和君咨询一个月的运营，区域市场内有300家终端进入平台，其中有100家优质终端获得消费者平台分发的商户附近的消费者流量，形成线上互动引流线下经营销售的O2O模式。其核心价值有二：一是在与消费者深度互动的情况下，充分发挥既有线下终端资源，从而有效实现“关系向交易”的转变，二是深度服务终端客户，以终端客户为“基点”从而深度服务消费者，最终将终端店发育成为消费者社群的组织端口。

　　3、意见领袖组织平台：海量消费者的运营需要更多的人来进行互动与运营，企业的组织能力是无法匹配的，而互联网的核心价值是“大家帮助大家”，因此，和君咨询将线上互动和交流较为活跃的用户进行组织，将他们发展成为该帐号平台的群主与组织者，由他们进行活动发起和内部自组织管理，由企业进行相关资源支持和利益分配，这样既解决了本身企业组织资源的问题，同时也充分调动了消费者自身的价值体现。

　　多账号：按照区域大小，进行数十个至几百个客服号的建立，这些客户账号归属企业，但由企业内外的各种身份的推广销售人员维护经营获得收益，这些账号接受企业消费者组织平台上分发的消费者流量，从而保证客服号的有效销售和有效消费者数量。这些账号的运营由企业内部的客服人员，业务人员，企业外部的意见领袖，消费者自组织的意见领袖及相关人员构成。这样的价值，一方面将社会化的散点需求进行合力释放，获取更多的销售端口，另一方面，将消费者平台的“粘性与信任”快速转化为“实际交易”。通过这种方式，让更多的人可以在消费者平台上获取实际收益，让更多的人愿意为平台贡献价值。充分实现“人人都是推广员，人人都是经销商”的人联网模式。

　　一个大数据后台：三大平台与多帐号的管理，最终将线上线下沉淀的消费者数据通过技术手段，在大客服后台进行用户数据管理，从而对企业的产品研发，公关，销售，促销等决策提供重要的数据支持和行为分析。

    移动互联的组织配称及移动互联运营人才能力模型的探讨

　　和君咨询在具体的项目服务实践发现，一个新事物的出现定要在组织结构中充分体现，其职能要匹配其战略意义，移动互联所承担起的任务时企业新商业模式的开发与老市场的改造，需要相应的职责分明的组织配称，在实践中，我们应用的组织架构如下：

　　比起具体事务性工作的管理，项目负责人更重要的事是与企业现有的组织对接，整合各种资源，在企业范围内，移动互联观念的推广，技能的培训。以及对移动互联项目的方向，调性和节奏的正确把控。因此，在人选的选择上，建议企业可选择有激情的老将，在理念上对移动互联营销充分的理解和认知，与企业战略保持高度一致，同时因为是老将，又能够通过很多非官方的方式整合企业内部资源，推动项目前进。

　　在实践中，我们会发现，移动互联的运营在组织上需要匹配的人才与以往的传统销售人才有很大区别，很多在原来传统模式的工作岗位上表现非常优秀的员工，在移动互联的岗位上非常吃力，尤其是内容编辑和客户服务这两个岗位，需要高感性能力的年轻人。直白的说，要非常敏感，完全知道我们的消费者在想什么，需要什么。沟通的方式与获取信息的方式需要更加互联网化，更加友好化。

　　活动策划则需要对传统推广和移动互联都比较了解并且富有创新精神的员工，因为每一次线上和线下的活动组织都要围绕着“有趣味、有互动”来展开，而往往移动互联网的销售就是从一个个小活动中获得的，也同样关乎到用户体验的优劣。因此，此类人员非常重要，需要对其进行严格的培训与辅导，方能胜任。

　　地面推广人员则建议企业可以从原有的销售队伍和市场队伍中甑选灵活度够有责任心的员工，从而保证对于市场的快速推进和实施。

　　组织能力的培养与新队伍的建设，在移动互联环境下，组织理念有着不小的差别，其核心是经营生态发生了改变——从经营产品转变为经营消费者。因此，和君建议，传统酒企在移动互联的新组织中要结合互联网公司的组织生态，结构更扁平，氛围更平等，决策更迅速。充分发挥每一个员工的创意性与责任性，从而形成高效的具有创意能力的服务性组织。

　　说在最后，和君咨询通过对于过往商业案例的研究与分析，这一轮的商业调整是具有革命性，不光对于酒企企业，对于多数消费品行业都是如此，因为，这次革命是绝对意义上的“工具化”升级带来的生活方式的革命，工业时代即将过去，信息时代马上到来，所有的经验都有可能失效，我们能做的就是尽快调整步伐，调整经营方向，用“迭代”的思维去抗衡“迭代”，用“互联网+实业资源”的方式去对抗“纯粹互联网”，夹裹资源，快速前行。

　　对于酒水行业的企业家而言，看准一个趋势比什么都重要，移动互联对传统行业的改造已经是大势所趋不容置疑，传统酒企的互联网化改造已经开始，“社区化+C2B”未来大有可为。在已经到来的开放环境，以”链条效率”为主要矛盾的商业难题得到彻底解决，随之而来的矛盾将是“价值观”，那将是一个充满人性释放的全新世界，我们任重道远。