酒类行业将迎来消费者主权时代
发布日期:
2014-08-26 09:00:38
来 源:
葡萄酒商业观察
作者:
郭福生
  中共十八大后酒类消费和渠道疲软了。不少酒商出现了亏损,甚至资金链断裂。据笔者考察,酒商现在的年营业额里一般存在30%-50%的应收账款。由于宏观环境和行业调整,应收账款急剧增加,餐饮行业的坏账比例,特别是高端餐饮店的坏账比例较高,这也许是造成部分酒商资金链断裂的原因。

  酒类行业从渠道为王再到终端为王,即将转变为消费者主权时代。十年前,我们喝酒很大程度上是酒店的促销小姐和服务员决定的,因为酒店渠道封闭,不准消费者自带酒水。促销人员的强力推荐往往能决定消费者的选择。五年前,政务、商务型的应酬往往是领导决定喝什么酒,酒商搞定了领导,就搞定了一切,领导是团购的最重要的推动力。

  如今,时代变了。开瓶费在北方很多酒店已经不收,南方还有部分高档酒店还在收取,笔者判断未来收开瓶斐的酒店会越来越少,或是酒店放弃暴利思维,价格与商超逐步靠拢。目前长三角一些大型餐饮酒店已经出现了平价酒水区——价格实惠,品种多,选择面相对宽泛。

  未来的竞争平台在消费端,智能手持终端是主战场。笔者每月80%的生活开支是通过手机或信用卡支付的,现金使用已经很少了。从酒类消费上看,通过智能手机搜索周边的餐厅,比较服务、价格,预定位子,或者团购套餐,进而预定酒水,再由周边的实体店进行配送将越来越普遍。

  目前有这种习惯更多的是80后、90后白领消费者以及外地游客在不熟悉的城市使用,随着时间的推移,80、90后消费者成为酒类消费的主流,这种消费方式——消费者自我做主的方式将越来越主流,随着该消费群的收入的增加,所消费的酒的档次也会越来越高。因此未来的酒商谁拥有了粉丝影响力,谁拥有粉丝信任度谁就是时代的老大。

  在此笔者想给酒商一个建议,在消费者主权时代,酒商、酒厂必须具备用户思维(粉丝思维)。过去,线上推广只要是人无我有就可以占得先机,但现在则必须人有我精。线上推广、调研、销售将成为酒业的一个主力战场,厂家商家必须投入更多的资源来应对。

责任编辑:
缪兴云
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